Skip to content

Kategorija: Uporabniška izkušnja

Naravni talenti za prodajo

Te dni dopustujemo v Sukošanu; nekaj kilometrov stran od Zadra. Pred dopustom za to mestece sicer nisem še slišal, a vidim da z razlogom, saj je še ravno dovolj neobljuden, dasiravno najdeš okoli kar precej Celjanov, Mariborčanov in Novomeščanov.

Naš apartma je v prvem nadstropju;v pritiličju pa živita lastnika z družino. Pred odhodom sva bila kar skeptična glede tega, saj sva slišala že kar nekaj zgodb o tečnih lastnikih, ki ti kljub plačilu ne privoščijo mirnega dopusta.

A skrbi so bile že takoj prvi dan odveč. Ob prihodu sta nas pričakala nasmejana Vinko in Kristina. Oddajanje apartmajev in mobilnih hišic jima je stranski posel; Vinko je kapitan tankerjev, Kristina je učiteljica angleščine in nemščine. Hitro se je izkazalo, da sta naravna talenta tako za prodajo kot oblikovanje storitve.

Naredila sta 3 ključne stvari.

Nadaljuj z branjem Naravni talenti za prodajo

Leave a Comment

5 idej, ki lahko hitro rešijo spletno mesto tvojega podjetja

Zbral sem 5 glavnih nasvetov, kako zelo hitro popraviti spletno mesto in njegove vsebine. Veliko se pojavlja beseda dejansko, ki poudarja izogibanje bullshitu, ki ga je tolliko na internetu in poziva k uporabi zdrave kmečke pameti. Slednja bi si resnično zaslužila postati ultimativni buzzword.

Nadaljuj z branjem 5 idej, ki lahko hitro rešijo spletno mesto tvojega podjetja

Leave a Comment

Lepo, da kupujete pri nas! #kthxbye

V Facebook skupini UX Slovenia je prišlo do debate o blagajnah v trgovinah. Eden od članov skupine je delil zabavno dejstvo, da je stranski učinek zoprnega sintetičnega glasu, ki prihaja iz hitre blagajne, prinesel to, da so ljudje začeli hitreje zlagati izdeleke, da jim ga ne bi bilo potrebno poslušati.

Pustimo ob strani, ali to dejstvo dejansko drži, se ne moremo izogniti drugemu sorodnemu dejstvu, da se veliki trgovci zelo potrudijo, da se po trenutku, ko prideš s košarico ali vozičkom na blagajno, čim hitreje znebijo. Še posebej v Lidlu (in Hoferju, ko se po naključju znajdem tam) se ob večjem nakupu počutim, kot da ob zlaganju izdelkov v voziček ali vrečko, igram level 50 v tetrisu.

Dobro, kaj pa spletne trgovine?

Nadaljuj z branjem Lepo, da kupujete pri nas! #kthxbye

Leave a Comment

Odjave od prejemanja e-mail sporočil in spremembe naslovov

Čez vikend sem se odločil, da ustvarim nov Gmail račun in nanj preusmerim vse svoje naročnine na prejemanje novic po e-mailu s strani medijev in podjetij. Trenutno sem imel za to nastavljen svoj osebni e-mail naslov, vendar pa je masa teh e-mailov preprosto postala prevelika, da bi bilo vse skupaj dovolj pregledno. Resda za vsaj za večino novic uporabljam RSS bralnik, pa moram tudi zaradi poklicnih razlogov spremljati, kakšnih spektakularnih prijemov se lotevajo mediji in podjetja v svojem e-mail marketingu oz. naročninah.

Ugotovil sem, da je postalo spreminjanje e-mail naslova za prejemanje novic dejansko dokaj zamudna naloga, saj je to del, na katerega malokdo položi svojo pozornost. Nadaljuj z branjem Odjave od prejemanja e-mail sporočil in spremembe naslovov

Leave a Comment

Retorična vprašanja in puhlice

Poznaš tisti trenutek, ko poješ in natakar pride do mize, pobere krožnike ter vpraša, če je bilo v redu? Ljudje takrat v večini primerov verjetno rečejo “Ja, seveda,” ker jim je preveč nerodno, da bi se pritožili.

Razlika med dobrim in slabim natakarjem nastane, ko so ga v restavraciji res nekaj polomili in namesto, da bi rekel, da je bilo v redu, vljudno izraziš pripombo glede hrane ali pijače. Še vsakič sem ob takem odgovoru naletel na zaboden pogled, ki mi je govoril: “Ne vem, zakaj mi moraš to pripovedovati. Bila je samo vljudnostna fraza, ki mi jo je naročil šef. V resnici pa me ne zanima, kaj ni bilo v redu, ker za to itak nisem kriv jaz, ampak kuhar. To ni moja sanjska služba in odkrito povedano me ne zanima, ali boš prišel še kdaj nazaj. Zdaj pa prosim nehaj govoriti, ker držim v roki pet kil krožnikov in kozarcev in bi se rad premaknil do kuhinje, prevzel novo naročilo in upal, da naslednja stranka ne bo tak težak kot si ti.” Nadaljuj z branjem Retorična vprašanja in puhlice

Leave a Comment

Lidlova doživljenjska garancija

Lidl ima pri svojih tehničnih izdelkih doživljenjsko garancijo. Izdelki sicer niso ravno najvišje kakovosti, da bi si lahko trgovec, kot je Lidl, to privoščil, zato so v pogoje vpeljali twist – garancija velja samo, če ob vračilu izdelka prineseš tudi škatlo. Kakor se zdi to slaba šala, Lidl računa na to, da boš škatlo vrgel stran, ko kupljen izdelek prineseš domov; sploh če živiš v stanovanju, kjer je vsak kvadratni centimeter pomemben, ni variante, da bi obdržal škatlo.

Kako se to neumno zdi tako strankam kot tudi prodajalcem, izgleda včerajšanji obisk Lidla. Starejši par je kupil 6 zidnih luči. Vsaka je bila v škatli dimenzij cca. 25x25x40 cm. Nadaljuj z branjem Lidlova doživljenjska garancija

Leave a Comment